Produk, Category, dan Supplier

Mengapa produk tidak muncul di aplikasi?

Periksa hal berikut:

1. status produk aktif;
2. category produk aktif;
3. menu aplikasi ditampilkan;
4. category atau produk sudah dihubungkan ke menu;
5. supplier utama aktif dan sudah dikonfigurasi;
6. tipe menu sesuai dengan tipe produk;
7. pembatasan KYC, reseller, level, atau merchant;
8. ikon dan urutan menu sudah benar.

Jika konfigurasi baru diubah, muat ulang aplikasi setelah perubahan tersimpan.

Mengapa produk tidak dapat dipilih saat membuat menu?

Pastikan category dan produk sudah dibuat, aktif, dan memiliki tipe yang sesuai dengan menu. Produk juga harus terhubung ke merchant serta supplier yang benar.

Mengapa harga produk berbeda dari yang saya masukkan?

Harga akhir dapat dipengaruhi harga supplier, harga jual, markup reseller/level, promo, harga tetap, serta pengaturan pembaruan harga otomatis.

Periksa:

• harga beli dan harga jual produk;
• Harga Tetap;
• Disable Update Harga;
• markup category, produk, level, atau reseller;
• promo yang masih aktif.

Jangan mengubah beberapa pengaturan sekaligus. Ubah satu bagian, simpan, lalu periksa hasilnya agar sumber perbedaan dapat diketahui.

Mengapa transaksi produk gagal karena supplier?

Pastikan supplier aktif, saldo supplier mencukupi, kode produk supplier benar, dan format perintah sesuai dokumentasi supplier. Periksa juga pengirim, endpoint, whitelist IP, PIN/password integrasi, serta status koneksi supplier tanpa membagikan nilainya.

Gunakan riwayat perintah dan jawaban untuk melihat apakah request sudah dikirim serta respons apa yang diterima.

Apakah category atau produk bawaan boleh langsung digunakan?

Boleh jika kode, tipe, harga, supplier, format perintah, status, dan pembatasannya sudah sesuai kebutuhan merchant. Tetap lakukan pengujian sebelum produk digunakan oleh seluruh pengguna.